
• O iFood Card deve ser resgatado exclusivamente pelo aplicativo do iFood (Android ou iOS); não é possível fazer o resgate pelo site.
• O código do iFood Card possui prazo de até 90 dias para resgate, contado a partir da ativação/aquisição. Caso o cartão tenha prazo menor, essa informação deverá ser apresentada no momento da aquisição ou disponibilização.
• Após o resgate, o crédito inserido na carteira do iFood possui validade de 90 dias. Ou seja, o prazo para resgatar o código e o prazo para utilizar o saldo são períodos distintos.
• O saldo pode ser utilizado em produtos elegíveis na plataforma, incluindo delivery de restaurantes, retirada e mercado, respeitando as condições de aceitação. Não pode ser utilizado para determinadas assinaturas, cupons ou Clube iFood.
• O iFood Card não pode ser convertido em dinheiro, transferido para outros cartões ou recarregado.
• Após o prazo para resgate, não será possível resgatar o saldo nem solicitar a devolução dos valores não resgatados.
• Em caso de dúvidas ou problemas, o atendimento é realizado pela Central de Ajuda do aplicativo iFood, em Perfil > Ajuda.
Sobre o voucher:
Você receberá um e-mail do remetente [email protected] com todas as informações de utilização do produto/serviço, em até 24 horas.
Caso não localize o e-mail na caixa de entrada, verifique sua caixa de spam/lixo eletrônico.
Em caso de não recebimento, envie e-mail para [email protected] com número do pedido, nome do programa, CPF e data da troca.
Política de Cancelamento:
Seu voucher poderá ser cancelado em até 7 dias corridos após a compra, de acordo com o Art.49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que não tenha sido ativado/utilizado.
- O uso do iFood Card está sujeito aos Termos e Condições do iFood Card, bem como aos Termos de Uso e à Política de Privacidade do iFood. Para utilizar o benefício, é necessário possuir ou criar uma conta na plataforma e fornecer os dados solicitados.
- O iFood Card não poderá ser vendido, trocado ou transferido de forma onerosa a terceiros. Também não é possível cancelar sua compra. Antes do resgate, a responsabilidade pela guarda do cartão/código é do comprador ou portador.
- Uma vez resgatado, o valor é disponibilizado como crédito na carteira do usuário. Eventuais saldos remanescentes permanecem disponíveis até o término de sua validade e podem ser utilizados em compras posteriores, observadas as condições da plataforma.
- Caso a conta do usuário seja excluída, o saldo remanescente dos iFood Cards será automaticamente cancelado.
- Em situações de fraude, aquisição ilegal, má-fé ou uso indevido, o iFood poderá cancelar a compra, o resgate ou a utilização do saldo.
Passo a passo para resgatar seu iFood Card
• Após o resgate dos seus pontos, você receberá um e-mail da Easy Live com o voucher/código numérico do iFood Card.
• Abra o aplicativo do iFood. O resgate deve ser realizado exclusivamente pelo app e não pode ser feito pelo site.
• Acesse “Perfil”.
• Entre em “Carteira”.
• Selecione “Resgatar iFood Card”.
• Escaneie o QR Code ou digite o código recebido no voucher.
• Pronto! O valor será adicionado à sua Carteira do iFood e ficará disponível para utilização.
*Após inserir o código no aplicativo, o crédito do iFood Card terá validade de 90 dias para utilização.
• O iFood Card deve ser resgatado exclusivamente pelo aplicativo do iFood (Android ou iOS); não é possível fazer o resgate pelo site.
• O código do iFood Card possui prazo de até 90 dias para resgate, contado a partir da ativação/aquisição. Caso o cartão tenha prazo menor, essa informação deverá ser apresentada no momento da aquisição ou disponibilização.
• Após o resgate, o crédito inserido na carteira do iFood possui validade de 90 dias. Ou seja, o prazo para resgatar o código e o prazo para utilizar o saldo são períodos distintos.
• O saldo pode ser utilizado em produtos elegíveis na plataforma, incluindo delivery de restaurantes, retirada e mercado, respeitando as condições de aceitação. Não pode ser utilizado para determinadas assinaturas, cupons ou Clube iFood.
• O iFood Card não pode ser convertido em dinheiro, transferido para outros cartões ou recarregado.
• Após o prazo para resgate, não será possível resgatar o saldo nem solicitar a devolução dos valores não resgatados.
• Em caso de dúvidas ou problemas, o atendimento é realizado pela Central de Ajuda do aplicativo iFood, em Perfil > Ajuda.
Sobre o voucher:
Você receberá um e-mail do remetente [email protected] com todas as informações de utilização do produto/serviço, em até 24 horas.
Caso não localize o e-mail na caixa de entrada, verifique sua caixa de spam/lixo eletrônico.
Em caso de não recebimento, envie e-mail para [email protected] com número do pedido, nome do programa, CPF e data da troca.
Política de Cancelamento:
Seu voucher poderá ser cancelado em até 7 dias corridos após a compra, de acordo com o Art.49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que não tenha sido ativado/utilizado.
- O uso do iFood Card está sujeito aos Termos e Condições do iFood Card, bem como aos Termos de Uso e à Política de Privacidade do iFood. Para utilizar o benefício, é necessário possuir ou criar uma conta na plataforma e fornecer os dados solicitados.
- O iFood Card não poderá ser vendido, trocado ou transferido de forma onerosa a terceiros. Também não é possível cancelar sua compra. Antes do resgate, a responsabilidade pela guarda do cartão/código é do comprador ou portador.
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- Caso a conta do usuário seja excluída, o saldo remanescente dos iFood Cards será automaticamente cancelado.
- Em situações de fraude, aquisição ilegal, má-fé ou uso indevido, o iFood poderá cancelar a compra, o resgate ou a utilização do saldo.
Passo a passo para resgatar seu iFood Card
• Após o resgate dos seus pontos, você receberá um e-mail da Easy Live com o voucher/código numérico do iFood Card.
• Abra o aplicativo do iFood. O resgate deve ser realizado exclusivamente pelo app e não pode ser feito pelo site.
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• Selecione “Resgatar iFood Card”.
• Escaneie o QR Code ou digite o código recebido no voucher.
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*Após inserir o código no aplicativo, o crédito do iFood Card terá validade de 90 dias para utilização.
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