
Avenida Cândido Gaffrée, s/n - Armazém 25, Porto de Santos, Santos - SP
Leia atentamente, antes do Resgate!
Data: 08/01/2027 a 11/01/2027.
Local: Porto de Santos – SP.
Horário de check-in: das 11h às 16h, no dia do embarque.
Antes de finalizar sua compra, confira as informações abaixo. Elas explicam o que está incluído no pacote, como funciona a viagem e quais regras devem ser consideradas.
1. O que está incluído no pacote?
A compra do cruzeiro contempla:
- Hospedagem na cabine da categoria adquirida.
- Transporte marítimo durante o cruzeiro.
- Café da manhã, almoço, café da tarde, jantar e buffet durante a madrugada.
- Acesso aos shows, espetáculos e eventos realizados a bordo, respeitadas as regras de acesso.
- Serviços adicionais previstos na categoria de cabine escolhida.
*A programação, as atrações, os benefícios e os serviços podem variar conforme o evento, a categoria adquirida e as condições operacionais.
2. O que NÃO está incluído?
Salvo quando expressamente indicado na categoria contratada, os seguintes itens são cobrados separadamente:
- Excursões e passeios em terra.
- Serviços de spa, salão de beleza e lavanderia.
- Despesas médicas e medicamentos.
- Compras e consumos pessoais a bordo.
- Taxas portuárias, taxas de serviço e outras cobranças aplicáveis.
- Seguro viagem e traslado até o porto.
3. Como funciona o embarque?
Local: Porto de Santos – SP.
Horário de check-in: das 11h às 16h, no dia do embarque.
- Recomendamos chegar ao porto com antecedência, preferencialmente até as 14h.
- Para embarcar, é necessário apresentar o voucher recebido no e-mail cadastrado e os documentos originais exigidos para todos os passageiros.
- Após chegar ao terminal, o passageiro deverá despachar as bagagens, seguir para o embarque de hóspedes e aguardar a chamada para o check-in.
*Atenção: quem chegar após o encerramento do check-in poderá ser impedido de embarcar. O contrato prevê a caracterização de ausência (no-show), com perda do valor pago, ressalvadas as políticas aplicáveis.
4. Quais documentos são necessários?
Para viagens nacionais, o contrato estabelece:
- Adultos brasileiros: RG original emitido há menos de 10 anos, CIN original, CNH original ou passaporte válido.
- Crianças e adolescentes: RG original emitido há menos de 5 anos ou passaporte válido. Menores de 12 anos também poderão apresentar certidão de nascimento original.
- Estrangeiros: documentação migratória válida conforme a condição de residência.
- Menores de idade poderão precisar de autorização dos responsáveis, conforme a situação da viagem.
*É responsabilidade do passageiro verificar antecipadamente todos os documentos, vistos, vacinas e autorizações necessários.
5. Crianças, adolescentes e gestantes podem viajar?
Sim, desde que respeitadas as condições estabelecidas:
- Bebês devem ter pelo menos 6 meses completos no primeiro dia do cruzeiro.
- Menores de 18 anos devem estar acompanhados por uma pessoa maior de 21 anos na mesma cabine, conforme a regra contratual.
- Gestantes podem embarcar até a 23ª semana completa de gestação, mediante apresentação de atestado médico original válido.
- Gestantes com 24 semanas ou mais não poderão embarcar.
*O passageiro também poderá ter o embarque impedido caso a equipe médica ou o comandante identifique condições que comprometam sua segurança ou a de terceiros.
6. Posso incluir ou retirar passageiros?
- A inclusão de passageiros poderá ser solicitada até 30 dias antes do embarque, desde que exista disponibilidade e a cabine comporte a nova ocupação.
- Poderão ser cobradas diferenças tarifárias e encargos adicionais.
- A retirada de passageiros poderá gerar multas, taxas e alteração da categoria ou acomodação dos hóspedes restantes.
*Caso uma cabine dupla passe a ter apenas um ocupante, poderá haver cobrança correspondente à ocupação individual, conforme as condições contratuais.
7. Como funcionam os pacotes Com bebidas?
- O pacote contempla bebidas elegíveis de até US$ 10 por unidade, respeitando o cardápio e as condições do navio.
- Não estão incluídos no benefício itens acima desse limite, bebidas premium não elegíveis e produtos do frigobar da cabine.
*O benefício é individual, pessoal e intransferível. Todos os ocupantes da mesma cabine devem aderir às condições do pacote de bebidas.
8. Posso levar bebidas ou outros objetos para o navio?
- Não é permitido embarcar com bebidas alcoólicas ou não alcoólicas e com itens proibidos pelas normas de segurança da companhia marítima.
- Entre os objetos restritos estão armas, objetos cortantes, ferros de passar, chapinhas, modeladores de cabelo e materiais inflamáveis.
- Itens proibidos encontrados durante a inspeção poderão precisar ser descartados.
*A idade mínima contratualmente indicada para compra e consumo de bebidas alcoólicas a bordo é de 21 anos.
9. Os shows e roteiros podem mudar?
Sim. O contrato prevê a possibilidade de alteração de atrações, programação, horários, itinerários, portos de escala e até embarcação por razões operacionais, climáticas, de segurança ou outros acontecimentos relevantes.
*Essas situações serão tratadas conforme as condições contratuais, as políticas da companhia marítima e a legislação aplicável.
10. Como funcionam as despesas a bordo?
- Para realizar compras e consumos adicionais no navio, o passageiro deverá cadastrar um cartão de crédito internacional ou realizar depósito em dólares americanos, conforme os procedimentos da MSC.
- Antes do desembarque, deverá conferir o demonstrativo de despesas e resolver eventuais divergências na recepção do navio.
11. O seguro viagem está incluído?
Não. O seguro viagem não está incluído no pacote e deverá ser contratado separadamente pelo passageiro, caso deseje.
12. Quais regras de comportamento devem ser respeitadas?
- Todos os passageiros devem cumprir as normas de segurança, convivência e conduta da MSC Cruzeiros.
- Atos de discriminação, violência, assédio ou outras violações poderão resultar em medidas de segurança, inclusive desembarque antecipado nas situações previstas contratualmente e legalmente.
Antes de concluir sua compra, confirme se você:
- Escolheu a cabine e a categoria adequadas.
- Conferiu os benefícios e serviços incluídos.
- Entendeu quais despesas serão cobradas separadamente.
- Possui a documentação necessária para embarcar.
- Está ciente dos horários de embarque e das regras de conduta.
*Este documento é um resumo informativo das condições gerais fornecidas pela PromoAção Eventos.
Sobre o voucher:
Você receberá um e-mail do remetente [email protected] com todas as informações de utilização do produto/serviço, em até 24 horas.
Caso não localize o e-mail na caixa de entrada, verifique sua caixa de spam/lixo eletrônico.
Em caso de não recebimento, envie e-mail para [email protected] com número do pedido, nome do programa, CPF e data da troca.
Política de Cancelamento:
Seu voucher poderá ser cancelado em até 7 dias corridos após a compra com no mínimo 48h de antecedência da realização do evento e/ou espetáculo sob pena de perda do valor pago, de acordo com o Art.49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que não tenha sido ativado/utilizado.
Após a realização do resgate, você receberá um e-mail da Easy Live confirmando sua solicitação.
É fundamental informar um endereço de e-mail válido e de uso frequente, pois ele será utilizado para o envio de confirmações, atualizações e eventuais comunicados relacionados ao resgate da sua viagem.
Após 48 horas da realização do resgate, a equipe responsável pela Promoação Cruzeiros entrará em contato por e-mail, utilizando os dados cadastrados, para fornecer informações adicionais e orientações sobre a sua viagem e o pacote escolhido.
Caso não receba contato da nossa equipe, pedimos entrar em contato com os canais oficiais da Promoação WhatsApp: (11) 3624-9007.
Mantenha seus dados de contato atualizados e fique atento às comunicações para garantir o recebimento de todas as informações necessárias.
Leia atentamente, antes do Resgate!
Data: 08/01/2027 a 11/01/2027.
Local: Porto de Santos – SP.
Horário de check-in: das 11h às 16h, no dia do embarque.
Antes de finalizar sua compra, confira as informações abaixo. Elas explicam o que está incluído no pacote, como funciona a viagem e quais regras devem ser consideradas.
1. O que está incluído no pacote?
A compra do cruzeiro contempla:
- Hospedagem na cabine da categoria adquirida.
- Transporte marítimo durante o cruzeiro.
- Café da manhã, almoço, café da tarde, jantar e buffet durante a madrugada.
- Acesso aos shows, espetáculos e eventos realizados a bordo, respeitadas as regras de acesso.
- Serviços adicionais previstos na categoria de cabine escolhida.
*A programação, as atrações, os benefícios e os serviços podem variar conforme o evento, a categoria adquirida e as condições operacionais.
2. O que NÃO está incluído?
Salvo quando expressamente indicado na categoria contratada, os seguintes itens são cobrados separadamente:
- Excursões e passeios em terra.
- Serviços de spa, salão de beleza e lavanderia.
- Despesas médicas e medicamentos.
- Compras e consumos pessoais a bordo.
- Taxas portuárias, taxas de serviço e outras cobranças aplicáveis.
- Seguro viagem e traslado até o porto.
3. Como funciona o embarque?
Local: Porto de Santos – SP.
Horário de check-in: das 11h às 16h, no dia do embarque.
- Recomendamos chegar ao porto com antecedência, preferencialmente até as 14h.
- Para embarcar, é necessário apresentar o voucher recebido no e-mail cadastrado e os documentos originais exigidos para todos os passageiros.
- Após chegar ao terminal, o passageiro deverá despachar as bagagens, seguir para o embarque de hóspedes e aguardar a chamada para o check-in.
*Atenção: quem chegar após o encerramento do check-in poderá ser impedido de embarcar. O contrato prevê a caracterização de ausência (no-show), com perda do valor pago, ressalvadas as políticas aplicáveis.
4. Quais documentos são necessários?
Para viagens nacionais, o contrato estabelece:
- Adultos brasileiros: RG original emitido há menos de 10 anos, CIN original, CNH original ou passaporte válido.
- Crianças e adolescentes: RG original emitido há menos de 5 anos ou passaporte válido. Menores de 12 anos também poderão apresentar certidão de nascimento original.
- Estrangeiros: documentação migratória válida conforme a condição de residência.
- Menores de idade poderão precisar de autorização dos responsáveis, conforme a situação da viagem.
*É responsabilidade do passageiro verificar antecipadamente todos os documentos, vistos, vacinas e autorizações necessários.
5. Crianças, adolescentes e gestantes podem viajar?
Sim, desde que respeitadas as condições estabelecidas:
- Bebês devem ter pelo menos 6 meses completos no primeiro dia do cruzeiro.
- Menores de 18 anos devem estar acompanhados por uma pessoa maior de 21 anos na mesma cabine, conforme a regra contratual.
- Gestantes podem embarcar até a 23ª semana completa de gestação, mediante apresentação de atestado médico original válido.
- Gestantes com 24 semanas ou mais não poderão embarcar.
*O passageiro também poderá ter o embarque impedido caso a equipe médica ou o comandante identifique condições que comprometam sua segurança ou a de terceiros.
6. Posso incluir ou retirar passageiros?
- A inclusão de passageiros poderá ser solicitada até 30 dias antes do embarque, desde que exista disponibilidade e a cabine comporte a nova ocupação.
- Poderão ser cobradas diferenças tarifárias e encargos adicionais.
- A retirada de passageiros poderá gerar multas, taxas e alteração da categoria ou acomodação dos hóspedes restantes.
*Caso uma cabine dupla passe a ter apenas um ocupante, poderá haver cobrança correspondente à ocupação individual, conforme as condições contratuais.
7. Como funcionam os pacotes Com bebidas?
- O pacote contempla bebidas elegíveis de até US$ 10 por unidade, respeitando o cardápio e as condições do navio.
- Não estão incluídos no benefício itens acima desse limite, bebidas premium não elegíveis e produtos do frigobar da cabine.
*O benefício é individual, pessoal e intransferível. Todos os ocupantes da mesma cabine devem aderir às condições do pacote de bebidas.
8. Posso levar bebidas ou outros objetos para o navio?
- Não é permitido embarcar com bebidas alcoólicas ou não alcoólicas e com itens proibidos pelas normas de segurança da companhia marítima.
- Entre os objetos restritos estão armas, objetos cortantes, ferros de passar, chapinhas, modeladores de cabelo e materiais inflamáveis.
- Itens proibidos encontrados durante a inspeção poderão precisar ser descartados.
*A idade mínima contratualmente indicada para compra e consumo de bebidas alcoólicas a bordo é de 21 anos.
9. Os shows e roteiros podem mudar?
Sim. O contrato prevê a possibilidade de alteração de atrações, programação, horários, itinerários, portos de escala e até embarcação por razões operacionais, climáticas, de segurança ou outros acontecimentos relevantes.
*Essas situações serão tratadas conforme as condições contratuais, as políticas da companhia marítima e a legislação aplicável.
10. Como funcionam as despesas a bordo?
- Para realizar compras e consumos adicionais no navio, o passageiro deverá cadastrar um cartão de crédito internacional ou realizar depósito em dólares americanos, conforme os procedimentos da MSC.
- Antes do desembarque, deverá conferir o demonstrativo de despesas e resolver eventuais divergências na recepção do navio.
11. O seguro viagem está incluído?
Não. O seguro viagem não está incluído no pacote e deverá ser contratado separadamente pelo passageiro, caso deseje.
12. Quais regras de comportamento devem ser respeitadas?
- Todos os passageiros devem cumprir as normas de segurança, convivência e conduta da MSC Cruzeiros.
- Atos de discriminação, violência, assédio ou outras violações poderão resultar em medidas de segurança, inclusive desembarque antecipado nas situações previstas contratualmente e legalmente.
Antes de concluir sua compra, confirme se você:
- Escolheu a cabine e a categoria adequadas.
- Conferiu os benefícios e serviços incluídos.
- Entendeu quais despesas serão cobradas separadamente.
- Possui a documentação necessária para embarcar.
- Está ciente dos horários de embarque e das regras de conduta.
*Este documento é um resumo informativo das condições gerais fornecidas pela PromoAção Eventos.
Sobre o voucher:
Você receberá um e-mail do remetente [email protected] com todas as informações de utilização do produto/serviço, em até 24 horas.
Caso não localize o e-mail na caixa de entrada, verifique sua caixa de spam/lixo eletrônico.
Em caso de não recebimento, envie e-mail para [email protected] com número do pedido, nome do programa, CPF e data da troca.
Política de Cancelamento:
Seu voucher poderá ser cancelado em até 7 dias corridos após a compra com no mínimo 48h de antecedência da realização do evento e/ou espetáculo sob pena de perda do valor pago, de acordo com o Art.49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que não tenha sido ativado/utilizado.
Após a realização do resgate, você receberá um e-mail da Easy Live confirmando sua solicitação.
É fundamental informar um endereço de e-mail válido e de uso frequente, pois ele será utilizado para o envio de confirmações, atualizações e eventuais comunicados relacionados ao resgate da sua viagem.
Após 48 horas da realização do resgate, a equipe responsável pela Promoação Cruzeiros entrará em contato por e-mail, utilizando os dados cadastrados, para fornecer informações adicionais e orientações sobre a sua viagem e o pacote escolhido.
Caso não receba contato da nossa equipe, pedimos entrar em contato com os canais oficiais da Promoação WhatsApp: (11) 3624-9007.
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